Vous faites partie des babysitters qui interviennent chez des familles avec Nounouland, et nous en sommes très heureux.
Afin que tout se passe au mieux, chaque intervention doit être déclarée en ligne. Cette étape est essentielle, car elle permet d’assurer le suivi de vos missions, de garantir votre rémunération et de protéger à la fois les enfants et vous-même.
Pourquoi la déclaration est importante ?
Le calcul de votre rémunération et la facturation
En enregistrant vos heures, nous pouvons préparer correctement votre paie en fin de mois et générer la facture destinée aux parents.
Un compte rendu clair et sécurisé
Le compte rendu est obligatoire. Il est transmis aux parents et à l’équipe Nounouland. Il permet de suivre le déroulement des gardes et constitue une protection pour vous : toutes les informations sont tracées et sauvegardées. Ainsi, plus de malentendus possibles : chacun a la même base d’information.
Les déplacements avec véhicule
Si vous utilisez votre voiture pour transporter les enfants, la déclaration de vos trajets permet d’obtenir vos remboursements kilométriques. Les points de départ et d’arrivée sont nécessaires pour justifier ces frais en cas de contrôle.
La section “Entre nous”
Cet espace confidentiel vous permet de signaler tout ce qui vous semble important : conditions de travail, comportements inhabituels, demandes qui ne correspondent pas à votre mission… Cela peut concerner aussi bien des faits graves (suspicion de maltraitance, comportement déplacé) que des détails plus anodins.
Dès que vous complétez cette partie, notre équipe est alertée et peut vous recontacter pour échanger et décider de la marche à suivre.
Comment saisir une intervention ?
Rendez-vous sur my.nounouland.com
- Sur mobile : cliquez sur le menu « hamburger » pour afficher la navigation.
- Sur ordinateur : sélectionnez « Mes gardes » dans le menu en haut de l’écran.
Cliquez ensuite sur « Nouvelle intervention ».
Vous accédez alors au formulaire de déclaration.
Parent
Choisissez la famille dans la liste déroulante. Ce champ est prérempli avec les familles auxquelles vous êtes rattachée. Si un nom n’apparaît pas, contactez l’équipe Nounouland.
Date
Indiquez la date de début de l’intervention. Si votre garde commence un jour et se termine le lendemain, notez uniquement la date de début.
Heure de début
C’est l’heure à laquelle vous prenez la responsabilité des enfants.
Si vous commencez au domicile des parents, notez l’heure de votre arrivée.
Si vous récupérez les enfants ailleurs (par exemple à l’école), notez l’heure prévue du rendez-vous, même si la sortie a lieu quelques minutes plus tard.
Heure de fin
C’est le moment où les parents (ou la personne désignée) reprennent la responsabilité des enfants. Les heures sont saisies à la minute près.
État de l’intervention
Il existe 4 états possibles : planifiée, réalisée, annulée ou facturée.
Vous ne choisissez pas l’état, il est attribué automatiquement par le système.
Une intervention dans le futur est « planifiée », une intervention passée est « réalisée ».
Si vous programmez vos gardes à l’avance (jusqu’à un mois), vous recevez des rappels par mail (48 h et 24 h avant) et par SMS (4 h et 2 h avant).
Le compte rendu d’intervention
Vous devez toujours rédiger un compte rendu lorsque l’intervention est réalisée.
Il sert à informer les parents du déroulement de la garde et à garder une trace écrite. Plus vos notes sont précises, plus la communication est fluide et sécurisée.
Les déplacements
Si vous transportez les enfants avec votre véhicule, vous êtes remboursée selon le barème légal en vigueur (0,35 € par km en 2025). Pour cela, complétez la partie « Déplacement avec les enfants ».
Ces remboursements ne constituent pas un salaire, mais une prise en charge de frais professionnels. Ils doivent donc être justifiés.
Adresse de départ et d’arrivée
Saisissez l’adresse exacte des points de départ et d’arrivée. Le système calcule automatiquement la distance parcourue.
Nombre de kilomètres
Le calcul est automatique, mais vous pouvez ajuster la distance si nécessaire (par exemple, si vous avez accompagné les enfants à une activité sur le chemin). Dans ce cas, expliquez clairement la différence dans le champ « Justifications et remarques ».
Quelque chose à signaler ?
Nous avons deux priorités :
- Le bien-être et la sécurité être des enfants que nous gardons
- Le bien-être et la sécurité être de nos babysitters intervenantes
Le champ « Entre nous » vous permet de partager tout élément que vous jugez important.
Vos remarques ne sont pas visibles des parents.
Vous pouvez signaler aussi bien des faits graves (suspicion de maltraitance, comportement inquiétant) que des situations plus simples (par exemple une tâche qui sort de votre mission habituelle).
Dès que vous saisissez une remarque, notre équipe reçoit une notification et prend contact avec vous si nécessaire.
Attention : ce champ ne remplace pas les services d’urgence. En cas de danger immédiat, contactez directement le 112 (police, pompiers, secours).
Valider l’intervention
N’oubliez pas de valider l’intervention en cliquant sur le bouton « Ajouter »
Comment modifier une intervention ?
Rendez-vous sur my.nounouland.com
- Sur mobile : cliquez sur le menu « hamburger » pour afficher la navigation.
- Sur ordinateur : sélectionnez « Mes gardes » dans le menu en haut de l’écran.
Cliquez ensuite sur « Mes interventions ».
La liste de vos interventions déjà enregistrées apparait.
Sélectionnez alors l’intervention que vous souhaitez modifier.
Vous accédez alors au formulaire de déclaration.
Vous pouvez alors modifier l’intervention sur le même principe que la saisie ci-dessus.
Intervention modifiable
Une intervention peut être modifiée seulement pendant 3 jours.
La modification sert principalement quand vous utilisez la planification des interventions. Vous pouvez ainsi passer le statut de « planifiée » à « réalisée » ou « annulée ».
C’est également le moment de saisir le compte-rendu d’intervention et les déplacements si besoin.